2020-01-09
9388次
淘寶客服(兩班制)
3K-6K/月
環境好
年終獎
包食宿
有提成
有年假
技術培訓
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數2人
招聘部門電商部
學歷要求大專
工作經驗不限
年齡要求20歲--30歲
工作地點杭州市余杭區臨平大道1133號(臨平副城/余杭經濟開發區)
聯系方式
聯系人:企業設置不公開
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
32分鐘前
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:
1. 接待店鋪(天貓、京東、淘寶)到訪客戶,挖掘新客戶,為客戶介紹產品,解答疑問;
2. 了解客戶需求,為客戶介紹公司產品,匹配客戶需求,促成客戶訂單;
3. 為客戶提供優質服務,完成銷售目標;
4. 負責對客戶信息進行收集、記錄、跟蹤并進行分類管理;
5. 協助售后處理店鋪的投訴維權,退換貨,退款,物流等問題;

人員要求:
1. 大專以上學歷,打字速度快,善于思考和總結;
2. 有銷售服務相關工作經驗有建材銷售經驗相關經驗者優先;
3. 熟悉網絡銷售流程、服務要求、電商平臺規則等;
4. 熟練使用辦公軟件及電商軟件。

早班時間:8:30~17:00(晚餐0.5小時);
晚班值班:15:30~11:30(晚餐0.5小時);
休息日: 根據店鋪情況安排,周日需要值班,休息日非固定
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